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国外办公家具公司是如何销售家具的

  • 发布:凌博办公家具 时间:2014-11-24 浏览次数:2317 关键词:
  • Kross办公家具公司:实现承诺培训员工。

    Kross办公家具公司的总部设在美国堪萨斯州堪萨斯城,总裁是欧文·克罗斯。公司于2007年1月开始涉足家具行业,但从它现在提供的家具种类和数量来看,你很难想象其家具分部Kross办公家具内饰公司投入运营还未满两年。

    Kross的经营策略可以用  句话描述,那就是”实现承诺,逐步壮大”。Kross办公家具内饰公司的主管马休·凯夫(MatthewCave)称,  “Kross公司最棒的地方在于,一旦承诺要做某事,就一定会完成。我们不会只完成承诺的一半或者四分之三,我们必须百分之百的完成”。

    2007年1 2月,Kross公司决定加入美国联合文具商直供协会。于是,凯夫在公司对面找了一个5000平方英尺的地方,将其布置成双层展厅。第层有80%的直供家具,第二层则有90%的HON家具。家具按种类进行区分,有实木家具、板式家具等。通过这项工作,公司的硬件设施达到了直供协会的标准,顺利加入了协会,为占据市场有利位置打下了基础。

    接着,公司进行销售人员培训。由家具制造商对员工进行一对一的培训。凯夫指出:“这个方法很不错,销售人员能够从经验丰富的老师那里学到很多东西。”Kross公司开业第年,家具部门的收入达到了1 50万美元。凯夫强调说:“我们能做的就是继续给销售员提供机会。如果他们聪明,就会抓住这些机会。

    Loy办公家具公司:服务创新,提高工作效率  Loy办公家具公司总部位于佐治亚的拉格朗日市,是美国著名企业Haworth公司的经销商。公司家具部门经理丹尼·斯伯丁认为,他们成功的秘诀在于一项名为“简易设计项目(DME)“的服务。Loy办公家具公司成立于1 960年,DME使公司在市场上独树  帜。

     斯伯丁表示:“和那些大经销商不同,我们凭借自己的设计与那些中等经销商区别开来。”通过DME服务,Loy只需要花几分钟或者数小时就能为顾客进行设计,这种服务,通常只有大型经销商才会提供。 斯伯丁称,DME更重要的是提高了工作效率。

    过去的工作流程是:每个客户都需要先预约一次,然后再来讨论项目问题,之后,业务员至少要回访客户两次才能办成业务。  "DME简化了作业流程。我们从网上将计划交给客户,他们可以在办公室或家里浏览。这样我们和顾客都不必来回跑。”斯伯丁说。现在他再也不用一天做四五个客户回访了。

    目前.Loy的家具业务范围正在向方圆1 00平方英里内辐射。斯伯丁希望,他领导的家具部门在2009年达到1 80万的营业额,能够占到总公司营业额35%。

    Bill Warren办公家具公司:拥有忠诚的员工。

    Bill Warren办公家具公司从1 983年成立之初就开始销售家具,当时公司包括总裁比尔·沃伦(Bill Warren)在内只有两个人,之后发展成为拥有1 7家代理商的公司,整个家具部门的业务占了公司总业务的30%。

    Warren公司主要经营Teknion和National两家公司的家具产品,同时也经营HON和Global家具,这些家具都陈列在公司3000平方英尺展厅中最醒目的位置。

    沃伦说:“我们是一家办公家具销售公司。我们以提供办公用具为主。“他表示:”我们公司有5个人负责销售方面的工作,我称他们为全线销售人员,他们代表了我们整个销售队伍。“

    Warren将公司的成功归于其员工的奉献精神。“有很多非常优秀的员工和我们  起拼搏,”沃伦总结道。

    Warren公司的员工任职期平均为10年。“很幸运我能和这些能力出众并且忠于公司的员工一同工作。”

     今日商务家具公司:携手制造商,重视网站建设

    “人们认为,传统的办公家具供应商没有能力同专业的家具供应商竞争。为什么不能呢?我们有自己的优势——设计人员、安装工、室内装潢专家,还有漂亮的展厅。”今日商务家具公司营业部副总裁约翰·奎诺恩斯说。 三年前,今日商务家具公司的CEO里克·沃格特全面进军家具市场,建立了一万平方英尺的展厅。

    虽然第一年家具部门给公司带来了1 50万美元的销售额,但是奎诺恩斯接手后,营业额开始下滑。奎诺恩斯采取的第一个措施是和大型家具制造商面谈,制定恰当的研发和经销战略。奎诺恩斯说  ”和制造商研究他们认可的、在市场中行得通的经销策略非常关键。”   

    另一个成功因素是精心设计的网站。今日商务家具公司的网站,现在已经变成了一个可以旋转的虚拟产品展示厅。奎诺恩斯每月拍下展厅中家具产品的照片,然后上传到网站上进行更新。这个小策略使公司网站焕然一新,带给人全新的感受。

     奎诺恩斯自豪地说:“我们的网站还提供宣传册下载。这就节省了通过电话向顾客推销产品的时间,也节省了邮递费。同时,我们还为顾客准备好了报价。2008年,今日商务家具公司的家具营业额上升到了230万美元,比上一年提高1 5%。奎诺恩斯希望2009年能达到290万美元的销售额。

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